Возврат товаров после оплаты

Возврат продовольственных товаров

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Продовольственный товар ненадлежащего качества — это товар:

непригодный для использования по назначению

брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Возврат непродовольственных товаров:

Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по:

форме

габаритам

фасону

расцветке

размеру

комплектации

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар:

не был в употреблении

сохранил свой товарный вид

сохранил потребительские свойства

сохранил фабричные ярлыки

имеет товарный или кассовый чек 

(должны быть соблюдены все вышеперечисленные требования)

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

(см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

Необходимо предварительно позвонить в Компанию для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, по номеру (343) 385-75-74.

Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.